Lämna förslag och klagomål

Vi vill hela tiden förbättra vår verksamhet. Ett sätt att göra det är att ta fasta på kritik och synpunkter som kan riktas mot oss. Då kan vi göra förbättringar. Det är därför viktigt för oss att du hör av dig om du är missnöjd. Du kan också lämna förslag på förbättringar av vår verksamhet.

Frågor och svar kring att lämna synpunkter

Hur gör jag om jag inte är nöjd med svaret?

Om du inte är nöjd med det svar du får kan du vända dig till närmaste högre chef som gör en förnyad prövning av ärendet. Även då får du besked inom tio arbetsdagar.

Hur lång tid tar det innan jag får svar?

Du får i normalfallet svar inom 10 arbetsdagar. Om ärendet är komplicerat eller kräver särskild sakkunskap kan vi behöva längre tid. Vi hör dock alltid av oss inom 10 dagar.

Hur skall jag föra fram mina synpunkter?

Det bästa är att lämna blanketten ”Förslag till förbättringar-klagomål” och skicka till ansvarig person för den verksamhet du har synpunkter på.

Om du är osäker kan du alltid skicka dina synpunkter till: Jämtlands Gymnasieförbund; 831 82 Östersund eller fylla i formuläret som finns här nedan så förmedlas det till rätt person. Enklare synpunkter kan framföras muntligt.

Till vem skall jag lämna förslag på förbättringar och/eller föra fram min kritik?

Du skall i första hand vända dig till den person eller verksamhet som har ansvaret. Genom vår växel (tfn 010-490 24 00) eller här på vår hemsida kan du få hjälp att hitta rätt.

I den nya Skollagen (2010:800) regleras frågor om kvalitet och inflytande i 4 kap.

Lämna dina förslag och klagomål till oss

Ladda ner PDF-blanketten eller fyll i formuläret direkt här på webben:

235 kBBlankett

eller fyll i formuläret nedan:

Observera att alla handlingar som kommer till Jämtlands Gymnasieförbund som regel är offentliga och kan tillgås av andra. Personuppgifter som lämnas behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.